为什么你的企业一直没有媒体曝光？7 个常见原因及改善方法
saltinecomm
Oct 28
13 min read
拥有优质的产品、服务或商业模式，并不代表企业就能获得媒体报道。对于新加坡的初创企业和中小企业（SME）而言，争取媒体曝光时遇到的挑战，往往不是企业缺乏亮点，而是没有以媒体感兴趣的方式呈现自身的故事。
企业推出新产品、达成业务里程碑或拓展新市场，对创办人来说可能是值得庆祝的重要时刻。但对记者而言，他们还需要一个更明确的理由，说明为什么这项消息值得向读者报道。
如果你的企业已经发送过多份新闻稿，却始终没有收到媒体回应，问题可能出在新闻角度、媒体对象、内容呈现方式或跟进策略上。
本文将分析企业争取媒体曝光时最常遇到的七个问题，并提供具体的改善方法，帮助新加坡的初创企业和中小企业提升媒体宣传的成效。
企业一直没有媒体曝光的 7 个常见原因
1. 你的故事过于强调企业本身
企业进行公关宣传时，一个常见的误区是认为，只要某项成就对公司很重要，媒体自然就会感兴趣。
例如，一家公司宣布成立五周年，对企业而言可能是重要的里程碑。但对于关注新加坡商业发展的记者来说，这项消息未必具有足够的新闻价值。
如果企业能进一步分享自己如何应对营运成本上涨、拓展新市场，或调整商业模式以维持竞争力，故事就可能具有更广泛的参考价值。
关键在于：不要只告诉媒体企业做了什么，还要解释这件事为什么值得企业以外的人关注。
如何改善：
在向媒体推介故事之前，可以先问自己几个问题：
这项消息与企业以外的受众有什么关系？
它是否反映了某个行业趋势或普遍的商业挑战？
它能否提供实用信息、独特观点或具有意义的人物故事？
为什么读者应该在这个时候关注这件事？
企业里程碑并非不能成为新闻，但宣传内容需要解释其更广泛的意义，而不是单纯强调企业取得了什么成就。
2. 你联系了不适合的记者或媒体
不同媒体有不同的报道范围、目标受众和编辑方向。并不是每一家媒体都会报道同一类商业消息。
例如，一家金融科技公司推出新的支付解决方案，可能适合科技或商业新闻记者。但如果没有明确的消费者角度，这项消息未必适合生活方式媒体。
新加坡的媒体生态涵盖综合新闻媒体、商业刊物、广播节目、生活方式媒体及专业领域出版物。不同平台对选题、内容形式和采访对象都有各自的要求。
如果企业将同一份宣传内容发送给所有媒体联系人，却没有针对性地调整，很可能无法引起记者的兴趣。
如何改善：
在联系媒体之前，先研究记者及其近期报道。
阅读记者近期发表的文章，了解他们主要关注的主题。
确认对方是否报道企业新闻、创办人故事、行业趋势或消费者议题。
判断你的故事更适合报纸、数码媒体、广播还是电视节目。
在推介内容中明确说明，为什么这个故事适合该媒体的读者或观众。
例如，一位专业服务公司的创办人，如果拥有独特的行业经验，可以接受商业人物专访；如果其专业知识与某项市场变化有关，也可以为新闻报道提供专家观点。
虽然受访者是同一个人，但针对不同媒体机会，推介角度应该有所不同。
3. 你的媒体推介缺乏明确的新闻角度
新闻角度（News Angle）是指一则故事值得媒体关注的具体原因。
即使新闻稿写得流畅，如果缺乏明确的新闻角度，也很难引起记者的兴趣。
例如，一家初创企业宣布推出新的商业平台，仅仅公布产品上线的消息，未必足以吸引媒体报道。
但如果这家企业能够解释，该平台如何解决新加坡企业普遍面对的某项问题，并提供可信的数据或案例，故事就可能更具新闻价值。
关键在于找出故事的时效性、相关性或独特之处。
常见的媒体报道角度包括：
行业发展： 企业如何应对影响整个行业的变化。
创办人经历： 创办人在创业过程中面对的挑战、重要决策或转折点。
消费者需求： 产品或服务如何解决真实的客户问题。
专家观点： 创办人如何针对正在受到关注的议题提供专业分析。
业务转型： 企业如何因应市场变化，调整营运方式、业务策略或目标市场。
如何改善：
在撰写媒体推介之前，先用一句话总结你的新闻角度。
例如，与其单纯宣布一家新加坡中小企业开设新门店，不如进一步探讨这次扩张反映了什么客户需求、商业策略或目标市场变化，前提是这些观察有实际资料支持。
如果你无法清楚解释这项消息为什么值得企业以外的人关注，就应该先完善新闻角度，再联系记者。
4. 你的推介缺乏证据支持
「行业领先」「革命性创新」或「增长最快的企业之一」等说法，如果没有可靠证据支持，通常无法有效提升媒体对故事的兴趣。
记者需要能够评估、核实并引用的信息。根据故事性质，这些资料可能包括企业数据、经过记录的业务里程碑、客户案例、独立研究或专家分析。
对于知名度不如大型企业的新加坡初创企业和中小企业而言，具体且可信的证据尤其重要，因为这些资料可以帮助记者了解企业的独特之处。
如何改善：
在向媒体推介之前，准备好相关的支持资料，例如：
已核实的企业数据，并清楚注明统计期间。
来自可靠来源的相关行业数据。
具体的客户问题及企业如何解决这些问题的案例。
有明确事实依据的商业决策或营运调整。
能够提供实质分析，而不只是宣传公司产品的发言人。
例如，如果企业声称自己的服务能够帮助客户节省时间，就应该说明这一效果如何衡量，以及现有资料能够证明什么。
同时，也要清楚区分企业自行提供的数据与独立研究结果。准确说明资料来源，有助于记者判断信息的可信度。
5. 你的新闻稿读起来像广告
新闻稿的目的是传达可能具有新闻价值的信息，而不是单纯宣传企业。
如果新闻稿充斥产品卖点、促销用语、品牌口号和购买呼吁，记者就很难从中找出真正值得报道的内容。
例如，一份新闻稿将新产品形容为「现代企业的终极解决方案」，却没有解释产品的具体功能、解决的问题或推出的背景，对记者而言，这些描述的参考价值有限。
更有用的新闻稿应该说明产品是什么、服务哪些对象、解决什么问题，以及有什么事实可以证明它的相关性。
如何改善：
让新闻稿保持客观、具体，并突出最重要的信息。
在开头直接说明最重要的消息。
解释这项消息为什么值得关注。
提供相关数据、背景及支持资料。
安排能够提供实质观点的发言人。
删除不必要的夸大形容词及促销语言。
你可以用一个简单的问题检验新闻稿：即使读者完全没有购买产品的打算，这则消息是否仍然能为他们提供有用的信息？
如果答案是否定的，就可能需要重新调整新闻角度。
6. 你的推介时机不理想
即使故事本身具有新闻价值，如果发送时间不合适，或错过了相关报道的时机，也可能无法获得媒体关注。
记者需要处理突发新闻、既定采访、专题策划及出版或播出期限。一则与时事相关的推介，如果在主要新闻热度消退后才发出，其相关性可能已经降低。
对于有计划的企业公告，时机同样重要。如果企业希望围绕活动、产品发布或融资消息争取报道，就应该预留足够时间，让记者评估选题，并在需要时安排采访。
如何改善：
根据故事的时效性和实际安排，提前规划媒体宣传。
针对预定发布的消息： 提前准备新闻资料，并确认发言人的时间。
针对突发新闻： 在确保信息准确的前提下，及时提供相关观点。
针对节庆或季节性专题： 尽早推介，以配合媒体的策划周期。
针对活动报道： 清楚列出活动日期、地点、流程及采访机会。
并没有一个适用于所有媒体的固定提前时间。实际安排取决于媒体类型、报道形式和故事性质。
公关公司可以协助协调这些工作，但无法保证记者一定会采用相关选题。
7. 你的跟进没有提供新的价值
跟进是媒体关系工作中的正常环节。但如果每次联系记者，只是询问对方是否看过邮件，却没有提供任何新信息，就很难让故事变得更有吸引力。
记者可能正在处理多个采访任务、赶稿，或判断这项选题不符合目前的编辑计划。没有收到回复，不一定代表邮件被忽略，也不意味着增加跟进次数就能获得报道。
如何改善：
让每次跟进简洁、有目的，并尽可能提供有用的新信息。
例如：
分享能够进一步强化故事的新进展。
补充相关数据或重要背景。
确认合适的发言人可以接受采访。
更清楚地说明故事与记者近期报道的关联。
除非有合理原因，否则不要在短时间内通过多个渠道反复联系同一位记者。
如果经过合理跟进后仍没有回应，可以重新检视新闻角度，并考虑其他更适合的记者或媒体。
跟进的目的不只是取得回复，而是让记者更容易判断这则故事是否值得报道。
如何让你的企业更具新闻价值？
对于新加坡的初创企业和中小企业而言，要获得媒体报道，并不一定需要完成大型融资、进行重大企业收购或拓展国际市场。
规模较小的企业同样可以拥有值得报道的故事，关键在于能否将自身经历与目标受众关心的问题联系起来。
将企业故事与更广泛的议题联系起来
思考企业是否对某个影响行业或客户的问题拥有第一手经验。
例如，金融科技公司的创办人可以解释某项监管变化如何影响企业营运；专业服务公司的负责人则可以分享新加坡中小企业经常面对的实际问题。
不过，企业不应该为了宣传自己，而刻意将业务与热门话题联系起来。观点必须建立在真实经验和可靠资料之上。
建立更有说服力的创办人故事
创办人专访不应该只是个人履历或成就清单。
当故事能够解释创办人做过哪些重要决定、经历过什么挑战，以及这些经历如何影响企业发展时，就更容易引起读者共鸣。
可以考虑以下方向：
创业过程中遇到的重大挫折，以及如何应对。
一个重要商业决定及其后续影响。
创办人通过亲身经历发现的市场需求。
企业调整业务策略的原因与经验。
创办人致力解决的行业问题。
最有说服力的故事，通常来自具体、真实且有事实支持的经历。
提供有价值的专家观点
企业创办人和管理层也可以通过针对记者正在报道的议题提供专业意见，逐步建立媒体曝光。
不过，仅仅表达个人看法并不足够。一个有价值的专家消息来源，应该能够解释事件的背景、重要性及可能产生的影响。
企业可以准备一份简洁的发言人简介，列明专业领域、相关经验，以及能够提供深入见解的主题。
同时，也应该清楚界定自身的专业范围，而不是为了曝光，对所有热门议题发表意见。
提前准备媒体所需的资料
企业应该建立一个方便查阅的媒体资料库，定期更新经过核实的业务里程碑、相关数据、客户案例及发言人资料。
当合适的媒体机会出现时，这些资料可以帮助企业更快作出回应，也能降低临时整理数据或使用未经核实信息的风险。
对于市场营销资源有限的中小企业来说，建立一个简单且定期更新的媒体资料文件夹，就是一个实用的起点。
如何提高获得媒体报道的机会？
建立有系统的媒体宣传流程，可以帮助企业在联系记者之前，先发现推介内容中的不足。
第一步：明确公关目标
先确定你希望媒体报道为企业带来什么成果。
目标可能包括建立创办人的专业形象、解释企业的新发展方向、确立行业专业地位，或提高市场对产品的认知。
不同目标需要不同的故事角度和媒体选择。
第二步：找出最有力的新闻角度
列出企业目前具备的业务进展、创办人经历及专业知识，并判断哪些内容可能与外部受众相关。
优先选择相关性最明确、支持证据最充分的故事。
并不是每一项业务更新都适合向媒体推介。有些消息更适合发布在企业官网、电子通讯或社交媒体上。
第三步：研究合适的媒体联系人
建立媒体名单时，应优先考虑相关性，而不是单纯追求联系人数量。
研究记者近期的报道、所属媒体及常见的报道形式。与其向大量不相关的联系人发送相同内容，不如集中联系较少但更适合的对象。
第四步：准备简洁的媒体推介
一份实用的媒体推介应该清楚说明：
故事的核心内容是什么。
为什么现在值得关注。
为什么它与该记者的读者或观众有关。
有什么证据或专业知识可以支持这个故事。
企业可以提供哪些采访机会或补充资料。
开头应该直接切入故事重点，而不是花太多篇幅介绍企业背景。
第五步：记录结果并持续调整
记录每次推介的主题、联系的媒体对象、收到的回应，以及故事是否进入后续采访或报道阶段。
随着时间推移，这些记录可以帮助企业了解哪些角度较受关注、哪些媒体更适合自身业务，以及宣传策略需要在哪些方面调整。
如果企业一直没有获得报道，原因可能有很多，包括故事角度、时机、相关性或媒体的编辑方向，而不一定代表企业本身缺乏价值。
如果企业一直没有媒体曝光，是否应该聘请公关公司？
如果企业尝试争取媒体报道却一直没有进展，公关公司可以协助评估现有做法，并制定更有针对性的宣传策略。
公关公司的价值不应仅仅在于拥有一份媒体联系人名单。专业的公关团队还应该协助企业寻找可信的故事、调整新闻角度、筛选合适的记者、准备发言人，并在整个媒体沟通过程中提供支持。
在聘请公关公司之前，企业应该先了解以下事项：
服务范围： 是否包括公关策略、媒体推介、新闻稿撰写、采访安排及后续跟进？
目标媒体： 哪些媒体和报道形式最适合企业的目标？
成果汇报： 如何记录媒体联系、记者回应及最终获得的报道？
合作预期： 企业购买的是持续性的媒体关系服务、特定工作成果，还是有明确条件的保证刊登方案？
成效衡量： 应该如何根据企业的实际目标评估公关工作的成果？
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